De klantenservice van het CBR is sinds 2 oktober via een nieuw telefoonnummer te bereiken. In plaats van het 0900-nummer is het CBR voortaan te bereiken via 088-227 77.
Sinds 1 juli 2017 mogen geen kosten meer in rekening worden gebracht aan klanten voor het bellen naar een 0900-nummer. Deze kosten brengt het CBR sindsdien dan ook niet meer in rekening. Omdat aan het onderhouden van een 0900-nummer hogere kosten zijn verbonden, stapt het CBR over naar een 088-nummer.
Klanten betalen alleen de gebruikelijke belkosten. Ook voor het bellen vanuit het buitenland is er een nieuw nummer beschikbaar: 088 227 77 00.